Les données ne sont pas stockées en mairies ?
(crainte de pertes de données ou de manque de confidentialité)
Vos données restent sous secret professionnel et conservent toute leur confidentialité car elles sont protégées par cryptage des données. Vous pouvez enregistrer vos données à tout moment sur votre PC à partir de votre connexion Internet.
De plus vos données sont sauvées quotidiennement et leur restauration est garantie pendant 30 jours.

En fin de contrat peut-on récupérer les données ?
Avant votre résiliation, connectez vous sur votre espace et sauvegardez vos données en format PDF sur votre disque dur ou sur n’importe quel support de sauvegarde.

Le plan doit-il être validé ? Par qui ?
Le PCS doit faire l’objet d’un arrêté pris par le Maire de la Commune.

Votre produit a-t-il déjà été testé ?
Oui, par des communes de différentes tailles et toutes exposées à différents risques et qui ont acceptées d’être sites pilotes.

Comment se réalise la sauvegarde des données ?
Vos données sont sauvées quotidiennement et leur restauration est garantie pendant 30 jours.

L’accès est-il sécurisé ?
Oui, avec cryptage des données.

Y a-t-il possibilité de récupérer des données d’un logiciel vers MAIRISQ ?
L’importation des données est possible via les outils standards de votre système d’exploitation.

Si une personne efface accidentellement les données, la sauvegarde est-elle récupérable ?
Vos données sont sauvées quotidiennement et leur restauration est garantie pendant 30 jours.

La restitution des données est-elle payante ?
Elle est comprise dans le prix de l’abonnement.

Après un risque majeur, il n’y a plus d’énergie : comment faire ?
Soit votre PCS papier est récupérable.
Soit vous pouvez consulter votre compte avec un ordinateur connecté de n’importe quelle autre commune.

Au niveau pratique, comment dérouler le plan de crise en utilisant l’information délivrée par MAIRISQ ?
Il s’agit de prendre connaissance du PCS et particulièrement de la partie 4 concernant les procédures. Il suffit ensuite de suivre chronologiquement les actions à réaliser.

Quelles sont les sources d’informations pour remplir la base de MAIRISQ ?
Les sources d'informations sont : le DCS (Dossier Communal sur les risques majeurs) établit par le préfet, les PPR (plans de prévention des risques naturels prévisibles), les PPI (plans particuliers d’intervention), les études techniques spécifiques (exemple : étude hydraulique, géologique ...).

MAIRISQ fonctionne-t-il avec tous les explorateurs ?
Oui, il a été testé avec tous les explorateurs et noramment Internet Explorer et Mozilla FireFox.

Quels caractéristiques doit avoir mon ordinateur ?
L’ordinateur, quel qu’il soit, doit être équipé d’une liaison Internet. Il est nécessaire de disposer d’un générateur de documents PDF.

Est-ce qu’une intercommunalité peut utiliser le produit ?
Le progiciel MAIRISQ a été conçu pour répondre aux besoins des structures intercommunales.

A quel format doivent être mes cartographies ?
Les cartographies, essentielles pour la constitution de votre PCS, doivent être enregistrées aux formats JPG, PNG.

De quelle taille doivent être mes cartographies ?
La taille de chaque carte doit être inférieure à 1 Mo.

Accès aux données est-il continu ?
Oui, 24/24H et 7/7J.

Faut-il une ligne Internet dédiée ?
Une simple connexion Internet suffit.

Quelle différence avec le PCS papier ?
Aujourd’hui le PCS papier est un document figé alors que MAIRISQ est un outil permettant des modifications du PCS à tout moment.

Où est hébergé le site ?
Chez VERIO, deuxième opérateur mondial spécialisé dans l’hébergement internet haute disponibilité.

Que faire dans le cas où les ressources humaines en mairie sont indisponibles ?
Vous pouvez nous confier la saisie de vos données afin que vous puissiez obtenir un résultat consultable à tout moment.

Que faire dans le cas d’une mauvaise connaissance en informatique ?
Le logiciel présente une convivialité d’utilisation avec des aides techniques et méthodologiques.
Vous pouvez également profitez de nos formations en informatique ou pour la création de votre PCS.

Que faire dans le cas où la mairie n’est pas équipée d’une connexion Internet ?
Vous pouvez consulter ou modifier votre espace de n’importe quel autre lieu équipé.

Que faire dans le cas où la mairie n’est pas équipée de matériel informatique ?
Nous pouvons vous proposer un ordinateur clés en main et vous conseiller dans le choix d’un opérateur d’accès Internet.

Que comprend l’abonnement ?
L’abonnement comprend de nombreux services : la mise à disposition d’un espace dédié et sécurisé consultable et modifiable 24/24H et 7/7J, un outil d’aide à l’élaboration complet, une sauvegarde de vos données, la restauration de celles-ci, une hot line, une aide méthodologique et technique, des documentations légales, la possibilité d’imprimer le PCS.

L’achat de ce progiciel est-il subventionné ?
Il peut être subventionné en fonction des décisions de votre conseil général.

Comment s’effectue l’adaptation des prix ?
L’adaptation des prix s’effectue en fonction de l’évolution de la commune et de l’évolution des risques encourus.

Quel est le budget concerné ?
Le budget de fonctionnement.

Les modifications de cartographies sont-elles comprises dans le prix ?
Les modifications sont faites par la mairie et sont transmises en remplacement des cartes existantes.

L’abonnement peut-il individuel ou collectif ?
Il peut être collectif, c’est à dire que l’EPCI dispose d’un seul espace. Son prix est fonction du nombre total d’habitants et du nombre total de risques.

Comment souscrire à un abonnement ?
En renseignant le formulaire de demande d'adhésion.

Comment résilier l’abonnement ?
Conformément aux termes du contrat avec un préavis d’un mois.

Y a-t-il une trace papier ?
MAIRISQ vous permet d’éditer une version papier

Le progiciel est il simple à utiliser ?MAIRISQ a été conçu pour que tout utilisateur puisse l’utiliser d’une manière conviviale en proposant une aide technique et méthodologique.

Dans quel langage est-il développé ?
Le système d’information est développé en PHP, la base de données relationnelle avec MySQL, mais d’autres langages ont été également utilisés comme Javascript, CSS, SQL, XML, HTML,…

Pourquoi le produit évolue alors que la loi ne « bouge » pas tellement ?
La structure de votre commune évolue ainsi que les risques auxquels elle est confrontée. Comment s’ont effectuées les mises à jour des données au sein de la mairie ?
Soit vous disposez de personnel en interne qui pourra saisir les nouvelles données, soit vous nous les confiez pour mettre à jour votre PCS.

MAIRISQ ne traite pas tous les risques ?
Pour le moment, MAIRISQ traite des quatre principaux risques auxquels les communes françaises sont le plus exposées. Les autres risques sont en cours de traitement par CYBERLOG.

Comment être au courant de l’évolution de la législation ?
Le progiciel MAIRISQ est doté d’une rubrique « actualités » dans laquelle vous pourrez trouver les nouveaux textes adoptés en matière de sécurité civile.

L’accès aux informations est-elle rapide ?
Oui, car elles sont hébergées sur un serveur Internet.

Une formation est-elle nécessaire pour utiliser le produit ?
Cela dépend du niveau de connaissance de l’utilisateur sur les risques majeurs.
Vous disposez d’une aide technique et méthodologique en ligne. Vous pouvez également utiliser une hot line ou profiter de nos formations.

Est ce que vous nous aider à renseigner la base de MARISQ ?
Oui, il s’agit d’une prestation complémentaire.

Existe-t-il une hot-line ?
Oui, en utilisant les numéros verts indiqués sur le site de MAIRISQ.

Suis-je obligé de rédiger un PCS ?
Oui si votre commune a déjà élaboré un PPI ou un PPR.